Realizei o pagamento da primeira parcela de um acordo que fiz para limpar meu nome. Gostaria de saber se a empresa credora tem até 5 dias para retirar meu nome do SERASA ou leva exatos 5 dias uteis para fazer a retirada?
Pesquisei na internet e não encontrei nem uma resposta satisfatória sobre o assunto. Todos os links abrem falando dos 5 dias, mas não fica claro se é somente depois de 5 dias ou até 5 dias.
Por isso peço este esclarecimento.
1 Resposta
Dr. Alvarez Felipe⚖️ Advogado
Olá caro visitante!
Obrigado por utilizar o Advogados Online.
Ao quitar um débito ou parcelar tal dívida, o devedor com nome nos serviços de proteção ao crédito (SPC ou SERASA) deve ter seu nome retirado do sistema no prazo máximo de 5 dias úteis, contados a partir da baixa do boleto de pagamento.
Em outras palavras, se você pagou o boleto na segunda-feira, deve considerar a terça-feira, na hipótese de o pagamento demorar 1 dia para “cair no sistema”.
Sendo assim, se no 6º dia útil após o pagamento o seu nome ainda não saiu do SERASA, você pode cobrar a empresa para fazer essa retirada.
Espero ter te ajudado. Caso apareçam mais dúvidas, não se preocupe e volte a nos perguntar.
