Revisional de um erro realizado no IR 2011,

Devido a um erro de preenchimento em meu IR 2011, cai na malha fina da receita, porém não havia percebido e nem acompanhado seu status, após ultimo lote, ao não receber minha restituição, verifiquei que asucasaram um erro, não acusando o CNPJ e consequentemente os valores recebidos por minha esposa, porem isto ocorreu pois inclui a mesma no campo errado do IR, tenho as provas comigo. Resumindo hoje estão me cobrando a diferença não calculada e multa, onde ultrapassa $3.000,00. Gostaria de saber como posso recorrer a esta situação e solicitar uma retificação sobre a mesma. Estive pessoalmente na receita e o atendente mencionou que não há nada a fazer, mas achei o mesmo totalmente desqualificado para a informação e suporte. Desde ja agradeço. Leandro.