Bom dia, joaocruz.
Veja bem, existe sim a possibilidade de voce entrar com uma ação judicial a fim de que o seu benefício lhe seja disponibilizado. No entanto, uma ação irá demorar bastante, então, até sair a sentença com certeza os bancos já terão voltado da greve. Mas há também um pedido chamado de “liminar”, o qual é pedido por seu advogado para o juiz da ação e consiste, no seu caso, de pedir para que o juiz determine o banco a liberar esse dinheiro de imediato para voce em razão da necessidade que voce está passando, e, independentemente de ele liberar ou não, o processo continua corrente, aí, caso voce perca a ação, deverá devolver toda a quantia que pegou. Todavia, talvez até essa liminar demore um mês por exemplo. O que, a meu ver, seria melhor para voce, é fazer uma reclamação no PROCON, a fim de que o órgão notifique a instituição financeira a lhe fornecer o dinheiro. Por fim, faça essa reclamação e, se estiver muito necessitado, procure um advogado para, se for o caso, que ele entre com a ação.
Olá, João Cruz!
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Prezado, as agências estão disponibilizando uma parcela menor de funcionários para realizar certos tipo de atendimento, a Caixa Econômica Federal por exemplo, está fazendo alguns tipos de atendimento. Além de você poder tentar fazer uma liminar, você pode tentar comparecer ao banco na sua cidade e procurar o gerente do banco, eles geralmente ficam disponíveis para alguns atendimentos tidos como emergenciais. Há também alguns locais definidos pelo banco que recebem boletos vencidos da CAIXA, calculando os juros, basta você perguntar na agência qual o local que você pode realizar esse tipo de pagamento. Não obstante, caso você não consiga conversar com o gerente, pode requerer um pedido de liminar contra o banco. Mas, creio que se você tentar conversar com o gerente, você tem grandes chances de ser atendida.
Espero ter elucidado suas dúvidas e, caso ainda persista alguma, não hesite em nos enviar uma mensagem. Abraços e boa resolução.
