Boa noite, gostaria de saber se esse Score é legal pela lei, e quais os direitos do consumidor? Pois eu não tenho o nome sujo e dizem que o score esta baixo porque não compro parcelado tem mais de 5 anos, e querem que eu faça um cartão de credito para aumentar o meu score, eu acho isso um absurdo, se não tenho cartão de credito é porque não quero, agora eles querem obrigar o consumidor a fazer coisas que não queremos? Gostaria de saber como posso proceder diante de uma audácia dessa!
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Bom dia, Jessyka2017.
Veja bem, inicialmente cabe esclarecer o seguinte: da mesma forma que voce nao é obrigada a fazer um cartao de crédito, o empresa, ou banco, nao tem obrigação nenhuma em conceder-lhe um crédito, ou seja, fazer-lhe um financiamento, um empréstimo, ou algo do tipo. A instituição financeira, por exemplo, pode avaliar da maneira que bem entender se vai lhe fazer um empréstimo ou nao. Não base legal alguma para se exigir que ele (banco) faça isso. No entanto, se lhe foi feita uma proposta, uma promessa de contratação, aí sim o banco é obrigado a cumprir, nos termos do artigo 35 do codigo de defesa do consumidor, razao pela qual voce pode exigir que o faça, fazendo uma reclamação no procon ou ate mesmo ajuizando uma ação. Caso contrário, nao há como obrigar a empresa a conceder-lhe o crédito. Boa sorte.
