se algum advogado puder me responder fico grato

ola.em dezembro de 2013 abri uma conta no banco,pois precisava de um cartão de credito,ao abrir a conta a atendente do banco me perguntou se eu queria abrir uma conta poupança tambem,eu disse que tudo bem então ela me perguntou se eu tinha 60 reais pra depositar,eu pensei que era pra abertura da conta e depositei o valor.passado alguns dias chegou em minha casa pelo correio um contrato do itau, em que eu teria que pagar 60 reais por quatro anos concorrendo a um premio.e passado quatro anos eu poderia resgatar o dinheiro de volta nem a mais nem a menos,e se eu cancelasse antes do prazo resgataria um valor proporcional.assim que recebi esse contrato fui a agencia e conversei com a mesma atendente,falei pra ela que não tinha feito contrato nenhum e que eu so queria abrir a conta para obter um cartão de credito.então ela me disse que eu tinha que pagar pelo menos uns 6 meses por que eu não tinha nenhum vinculo com o banco e ao passar os 6 meses o dinheiro voltava pra minha conta.passou os 6 meses e fui falar com ela pra poder pegar meu dinheiro de volta, ela cancelou o tal do contrato mas disse que o dinheiro so iria voltar pra comta quando completasse um ano no caso so em dezembro fiquei meio contrariado mais acabei concordando.hoje dia 15/05/2014 ao entrar na minha conta pela internet pesquisei se ela realmente tinha cancelado o contrato que na verdade eu não tinha feito contrato algum.e vi que ela cancelou mais que eu resgataria apenas 174 dos 360 que eu depositei,e ela tinha me dito que ei resgataria o dinheiro completo.e não tem nenhuma conta poupança na minha conta.por favor se alguem poder me ajudar em como posso resolver isso fico grato,eu posso processar o banco.eu procuro o procon ou um advogado.meu salario é de 790 reais por mês que recebo do inss pois estou impossibilitado de trabalhar no momento e moro de aluguel,o que eles tão tirando é pouco pra eles mais pra mim faz falta.se alguem poder me informar em como proceder isso eu agradeço mesmo.muito obrigado.