Secretária da Faculdade jogou fora minha redação pro vestibular

Bom dia! Fiz um vestibular em uma faculdade. Naquele mesmo horário apenas eu fiz a prova. Quando terminei entreguei para a moça da secretaria e ela disse que em 90 minutos o resultado estaria no site. Passaram 6 dias, e hoje fui ver no site mais uma vez e eu estava reprovada por falta.Eu assinei todos os papeis que ela me deu, fiz a prova, tenho o rascunho em casa com o tema da redação. Gostaria de saber se isso da processo, pois fui prejudicada. Não se pode jogar fora a prova de alguém. Obrigada!!