seguradora esta negando pagamento do meu sinistro

patriciaduda ★
Meu nome é Patrícia Aparecida da Silva, tenho segurado com a Azul Seguros há cinco anos e a cada ano e renovada minha apólice (em nome do meu ex cônjuge Marcus Vinicius de oliveira). Dentro destes cinco anos nunca tive problemas com a seguradora para absolutamente nada há não ser no ultimo dia 09 de setembro de 2014 onde houve um furto do meu carro. Tive meu carro furtado na rua da minha faculdade. No mesmo dia acionei a Azul seguro, no dias seguintes enviei a documentação solicitada (cópias do BO e CNH DUT chaves), logo depois recebi uma visita de um funcionário na minha residência, que fez uma espécie de entrevista querendo saber o porquê de ter ido com meu carro para faculdade se na apólice consta que não utilizo o carro para faculdade, expliquei a situação a ele conforme direi a seguir, ele foi extremamente gentil, disse que tais situações acontecem e que no dia seguinte já receberia a ligação do analista me confirmando dados bancários e do veículo para o pagamento da indenização. Passaram-se dias, entrei várias vezes em contato com a Azul e só me diziam que meu sinistro estava ainda em análise, cada dia um prazo novo para conclusão, até que em 26/09/2014 recebi um email constando a seguinte informação: Por ocasião da análise final deste sinistro, a Azul Seguro informa que está declinando o atendimento, uma vez que foi constatada irregularidade na contratação do seguro, especificamente no item Dados do perfil: Utilização ida e volta a faculdade sem garagem. Em 2009 quando a corretora fez a contratação do seguro não estudava, comecei a estuda em 2013, 3 anos após ser feito o seguro, o segurado Marcus só assinou a apólice uma única vez que foi em 2009, de La para Ca nunca mais assinou a apólice, devido o corretor só ligar para ele e informa o valor do seguro, e o mesmo se debitado em sua conta corrente. Eu também não utilizava o carro para ir à faculdade, utilizava a Montana do meu pai, porém infelizmente meu pai venho a falece em março de 2014 e com o inventario minha mãe passou a Montana para o meu irmão jonhson, Só vi a utiliza o corsa diariamente para ir a faculdade em agosto de 2014 quando o meu irmão tomou posse da Montana.Eu sei muito bem dos meus direitos e se for preciso vou acionar a justiça Conforme os Juízes de Direito Ricardo Torres Hermann e Marta Borges Ortiz. o agravamento do risco não serve como justificativa para a recusa do pagamento do seguro. Observou ser abusiva qualquer cláusula, ou interpretação contratual, que pretenda justificar a cobertura securitária. A cláusula de perfil do cliente diz respeito somente à quantificação do prêmio, e não à aceitação do risco. Consta na minha apólice cobertura básica compreensiva Roubo ou furto, total ou parcial do veiculo,8.1 clausula nº1 riscos cobertos letra e. Pagina 22 do manual do segurado. NÃO MENTI NEM OMITIR NENHUMA INFORMAÇÃO A RESPEITO DO MEU PERFIL NA EPOCA QUE FOI FEITA A CONTRATAÇAO DO SEGURO, pois na época era casada e trabalhava E NÃO ESTUDAVA. Hoje já sou divorciada e não trabalho mais, e na apólice ainda consta que sou casada e trabalho com o carro. E em NENHUMA das renovações com a corretora após 2009 houve uma nova apuração do meu perfil Eu NÃO SOU OBRIGADA a entrar em contato com a corretora para informar se sair do emprego ou se me divorciei ou se comecei a estuda. Se tivesse agido de ma fé, poderia alegar que tinha ido a Unimed fazer uma consulta e quando retornei meu carro tinha sido furtado, já que meu carro estava próximo a Unimed, e vocês nem saberia que eu estava na faculdade. Mas sou uma pessoa integra, não preciso mentir, e a função da AZUL SEGURO é me resguardar de situações EXATAMENTE COMO ESTA, NÃO HOUVE MA FÉ de minha parte na descrição do meu perfil há CINCO anos ATRAS, falta de esclarecimento da corretora e extrema falta de respeito e consideração da Azul Seguro para com seu segurado, que pagou em dia cinco anos de apólice para quando precisou efetivamente vai ter a resposta negativa. Espero que a Azul seguro venha proceder com o pagamento de minha indenização e resolver o mal entendido, unicamente com a corretora, caso contrário acionarei advogados e entrarei com processo junto á corretora e seguradora, que por sua vez além de ter que me pagar à indenização do sinistro deverá me pagar por danos morais e materiais pelo tempo que já estou sem carro e pelo constrangimento passado. negativa de cobertura por parte das seguradoras com base em questionários de avaliação de risco, é proibida pela Susep desde novembro de 2000.E por esse motivo também já registrei minha reclamação na SUSEP. a azul nao que paga o meu sinistro, esse foi o email que mandei para eles, e agora, eu realmente se entra na justiça vou ganhar a causa contra eles?

1 Resposta

Dr. Thiago Policaro ⚖️ Advogado
Patricia, sua causa é relativamente simples, pois o seguro se adapta a necessidade se trata de risco da atividade empresarial de sorte que a negativa não prospera em juízo. Assim, decidiu o tribunal de justiça de saõ paulo em caso idêntico ao seu. Assim, se vc ajuizar uma ação provavelmente ganhará. Vc tem que documentos? favor tratar via email. Thiago Alberto N. Policaro Advogado - OAB/SP 350.913 E-mail:(editado pelo admin)