Olá, tenho seguro da minha residência, onde foi contratada a cobertura de danos elétricos. Em um dia que tivemos oscilação de energia, houve a queima do sistema de alarme, monitores, motores de portão, etc. A seguradora se recusou á pagar, alegando que a casa está em construção. E mais, cancelou o meu seguro sem me comunicar, só fiquei sabendo que cancelaram, dias depois quando fui ao banco para pegar a resposta da seguradora, (ou seja, a minha casa ficou desprotegida, sem eu ser informado!) A minha casa está em processo de acabamento, pelo lado de fora, ainda falta pintura de muros, mas por dentro está toda acabada, inclusive com os móveis.Só não moro lá ainda. A seguradora pode recusar de pagar por que eu não moro na casa? Ou por que ela está em fase de acabamento? Se sim, pq não me contestaram quando fiz o seguro?
2 Respostas
Dra. Cristiane⚖️ Advogado
O ideial é que leia o contrato do seguro, mas a senhora pode protocolar Reclamação no Procon ou Ação Judicial no Juizado Especial. Saudações
juzane★
Obrigada pela resposta, Dra. Cristiane Soares.
Li a proposta do seguro, até então, o único documento que tenho em mãos.Nela está escrito:
"Em hipótese alguma haverá cobertura do seguro para imóveis desabitados a mais de 30 dias."
O problema é que eu ainda não moro na casa, a mesma ainda está em fase de acabamento pelo lado de fora, e a pessoa que me vendeu o seguro, o gerente da minha conta no banco, sabe que nunca morei lá, mas me vendeu o seguro, por motivo de eu precisar de um empréstimo naquele momento, ou seja me fez uma "venda casada". A qual aceitei, pois precisava do empréstimo e também minha casa estaria segura,mesmo eu não residindo lá.
Agora minha dúvida é: quem é responsável pelo que aconteceu na minha residência?
Comprei um seguro que não cobria o que eu precisava,que era justamente a cobertura da casa desabitada, por falta de informação ou até má fé, por parte do meu gerente. O banco é responsável por isso?
Mais uma pergunta... a seguradora não teria que fazer uma visita, tipo uma vistoria na residência antes de aceitar a apólice? Pois se tivesse feito, veriam então que a casa não se encaixava nos padrões do seguro.
Muito Obrigada!
Atenciosamente, Juzane.
