Será prova suficiente para ajuizar ação por cobrança indevida

Tenho uma micro-empresa. Foi contratado uma máquina que efetua débito e crédito.Em junho de 2011, a máquina parou de ser utilizada e desligada. Algum tempo depois um representante da operadora da máquina foi ao ponto comercial ver pq não estava sendo utilizada. Tentou ligá-la e não conseguiu. Ligou para o superior dele que disse q a máquina estava cancelada.Em outubro de 2012 veio uma cobrança de 900 reais por não ter havido pagamento de junho de 2011 a março de 2012. Então fui ao banco Santander e eles disseram que teríamos que ligar para empresa q administra a máquina(Santander Getnet)para cancelar por telefone, o que foi feito no dia 22/10/12. No dia 23/10/2012, eles vieram ao ponto comercial, recolheram a máquina e deixaram o papel da ordem de serviço, que dizia que estavam cancelando a máquina por esta não estar sendo utilizada por 90 dias, conforme o contrato de credenciamento. Entretanto o referido contrato não explicita a forma de cancelamento Liguei para o Santander getnet e perguntei porque não cancelaram após notarem q o serviço não estava sendo utilizado por 90 dias e eles responderam que desconhecem esse procedimento, e que a única forma de cancelar é ligando. Tenho vontade de ajuizar uma ação para cancelar essa dívida, mas não sei se adiantará, pois não temos nenhuma prova de que um funcionário foi lá e garantiu que já estava cancelada. O Santander Getnet desconhece q tenha mandado alguém lá e por ter mais de 1 ano disso não sabemos nem o nome. Agradeço desde já.