Site que não devolve o dinheiro

MichaelMota ★

Boa Tarde Fiz uma Compra em site de compras coletivas, esperei um tempão para o produto chegar. Certo dia o site entra em contato por e-mail, dizendo que o produto não vai ser mais enviado por falta no estoque. Eu então, pedi o meu dinheiro de volta e o site disse que não vai devolver e vai deixar o valor pago como CRÉDITO para eu fazer outra compra. So que eu não quero mais comprar nesse site e quero a restituição de volta. Ja se passa mais de 2 ou 3 meses e os mesmos disseram que iria analisar o meu pedido e pediu para eu esperar 72 horas, mas se passa meses. Pois bem, quero um conselho para saber o que faço, no meu entendimento eu posso entrar no JEC, mas quero evitar Litigio. Então espero um conselho de vocês, quero saber se existe alguma Súmula, Jusrisprudência. Quero resolver isso imediatamente. Espero a Resposta

2 Respostas

Abrahao1 ★★

Efetivamente, está configurada a propaganda enganosa. Ao fazer a proposta, o fornecedor obriga-se a cumpri-la. O único jeito é ingressar com ação requerendo o pagamento de indenização por dano moral, bem como devolução do valor. O CDC também possibilita ao Consumidor exigir o cumprimento da proposta.

Abrahao1 ★★

Efetivamente, está configurada a propaganda enganosa. Ao fazer a proposta, o fornecedor obriga-se a cumpri-la. O único jeito é ingressar com ação requerendo o pagamento de indenização por dano moral, bem como devolução do valor. O Código Defesa Consumidor também possibilita ao Consumidor exigir o cumprimento da proposta.