sobre pagamento de um certo exame no hospital

eu denovo ★
numa quinta feira fui ao hospital fazer uma consulta sobre o exame q tinha que fazer e a funcionaria desse consultório disse que ficaria no valor de 70 reias ok. no dia seguinte resolvi ir fazer o exame que era no total de 70 reais q a funcionaria do consultório havia me dito , chegando na hora de fazer o pagamento a funcionaria do dia disse q ficaria o exame no total de 82 reais no caso 12 reais a mais e o certo o exame estava como 70 reais , se eu colocar na justiça esse relatório eu ganho a causa? ,pq a empresa n deve agir desta forma penso assim se aconteceu comigo pode acontecer com outras pessoas também e diante dessa situação não podemos deixar quieto devemos agir para que os funcionários fiquem mais atentos ao desenvolver suas atividades .

2 Respostas

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado
Bom dia. Veja bem, de acordo com o artigo 35 do código de defesa do consumidor, quando o fornecedor de produtos ou serviços faz um oferta ou fecha um acordo com o consumidor, todos os termos devem ser cumpridos, incluindo o preço obviamente. Ou seja, se vocês combinaram o preço de R$ 70,00 o mesmo deverá ser cumprido. Sendo assim, voce tem todo o direito de reaver a diferença do que pagou a mais até em dobro, conforme reza o artigo 42, §2º do mesmo código. Primeiramente, tente obter a devolução junto ao consultório, fale com o médico. Se voce não conseguir, poderá fazer uma reclamação junto ao PROCON de seu município, ou então, ingressar com uma ação no juizado especial, onde não precisara de um advogado, ou então, poderá falar com advogado para que entre. Além disso, voce poderá pedir uma indenização por todos os prejuízos e danos que sofreu.Boa sorte na resolução do caso.
eu denovo ★
boa noite! obg pelas orientações me ajudou muito .