Sobre Plano de Saúde operação não autorizada

Minha mãe foi diagnosticada com cânçer de mama,pois ela fez todos os exames do pré operátorio na sua cidade(guaratingueta-sp),quando foi para poder fazer a operação o plano de saúde não liberou fazer em sua cidade ,alegando não o Hospital não aceita o plano dela.Fui ao hospital me alegaram que o plano que não quer liberar a operação,o plano quer que ela opere em São Paulo,só que em São Paulo fica dificil,pois não temos nenhum parente lá ,não temos carro,pois como iremos embora com ela operada usando uma bolsa de secreção no braço é perigoso bactérias na rodoviaria,ônibus e etcs...ela tem direito de operar em sua cidade sim( ) ou não ( ).Obrigada