Boa tarde
Entreguei o smartphone para arranjar por o ecran não funcionava.
Está dentro da garantia, foi adquirido há cerca de 9 meses, dentro da garantia
Agora recebo mensagem a cobrar porque dizem que o display tinha humidade.
Quando entreguei o ecarn estava intacto.
O que posso ou devo fazer?
1 Resposta
Dr. RodrigoBarros⚖️ Advogado
Boa Tarde, no caso se os mesmos danificaram o aparelho, devem realizar a troca e não cobrar nada pela alteração, ainda mais por estar dentro da garantia.
Deve-se tentar um acordo com a assistência técnica, mas caso venha a pagar o valor, e caso seja seja necessário requerer o seu ressarcimento do valor.
Se ainda tiver dúvidas ou se quiser entrar em contato, meu e-mail é (editado pelo admin) ou pelo whatsApp (editado pelo admin).
Rodrigo Barros
Advogado – OAB/PE 44547
Recife – PE
