Comprei uns óculos de sombra espelhado no dia 02/04/2016. Agora a lente direita apareceu arranhada sem que eu saiba o motivo. Fui informada na ótica que não há possibilidade de conserto, dando a entender que eu fui a culpada pelo ocorrido, entretanto tenho o comprovante de garantia de 1 ano recebido no ato da compra. Como faço para ter meu direito garantido? Se é que tenho algum...
2 Respostas
Dr. Thiago Policaro⚖️ Advogado
No meu humilde entender, se a lente não estava riscada antes, no ato de aquisição, impossível que tenha sido culpa da loja, de sorte que entendo impossível responsabiliza-la pelo ocorrido.
Portanto, a impossível socorrer-se da garantia.
Thiago Alberto N. Policaro
Advogado – OAB/SP 350.913
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PriGonzalves★
Na compra dos óculos tive que trocar as lentes originais, pois não são apropriadas para se colocar grau. Então optei por comprar os óculos e retirar as lentes originais para colocação de outra lente espelhada, acessível à colocação do grau, assim como, uma marca na qual a lente ficasse com a espessura mais fina. Ou seja, estou pagando pela armação (R$ 471,00), lente espelhada (R$ 278,00), e lente mais fina (R$ 278,00). Não fui alertada pela loja que a lente espelhada seria mais frágil, passei 10 anos com meus óculos de sombra antigo (sem ser espelhado) e nunca tive problema. Mas enfim, obrigada pela atenção, esclarecimentos e parabéns pela iniciativa.
