Tenho direitos nessas situações?

Olá, trabalho numa empresa em que acontece muita coisa errada, essa empresa já foi colocada na justiça por muitas pessoas, sou operadora de caixa, e em relação ao caixa acontecem muitos problemas, um deles é o sistema de cancelamento, quando há um cancelamento no nosso caixa, nós temos que finalizar a venda, como se o cliente fosse levar as peças, pois lá não existe sistema de cancelamento automático, com isso, preciso pedir os dados do cliente, nome e telefone. Quando o cancelamento acontece porque o cartão do cliente não foi autorizado, nós temos que pedir o número do cartão da pessoa, isso tudo porque, o sistema de lá não é automático, e continua sendo constado no sistema, como se a venda fosse efetuada normalmente, quando chega o fim do nosso expediente e fechamos nosso caixa, consta uma falta no relatório, do valor que foi a venda cancelada, e precisamos justificar pra inspetoria da empresa, que a falta que deu no meu caixa, ocorreu por um cancelamento, eles confirmam isso, ligando para a pessoa. Isso já me gerou situações muito constrangedoras, pois nunca vi uma empresa que pedisse dados do cliente para confirmar um cancelamento, o cliente se sente mais encurralado ainda, por eu ter que pedir o número do cartão, a maioria deles não gostam de informar, pois ficam desconfiados de algo, isso me constrange muito. Quando a venda seria pagada no dinheiro, e eu preciso cancelar, tenho que informar no sistema como está na notinha que o vendedor fechou a compra (é uma loja por comissão), se na notinha está que o cliente pagaria no dinheiro, preciso finalizar a venda cancelada no dinheiro, o que é algo pior ainda, pois tenho que ter os dados do cliente para provar que a falta que dará no meu caixa em dinheiro, foi de um cancelamento, não de roubo! Se eles não aceitam minha justificativa, sou descontada! Existe também outro problema, que é sobre a remarcação da loja, quando a loja entra em semana de remarcação, tudo da errado, acontece que quando a inspetoria manda um e-mail com todas as peças que abaixaram de preço, nós temos que remarcar tudo na data que é dita pela inspeção, e a nova remarcação não entra no sistema na data que nós remarcamos tudo, ou seja, na etiqueta consta um valor menor, e no sistema o antigo valor (maior) isso faz muitas vezes com que eu tenha um cancelamento (problema citado acima), pois muitos clientes desistem da peça, por estarem cobrando mais caro no sistema, ou então, sou obrigada pela gerente a dar diferença de caixa, cobrar do cliente o valor que está na etiqueta e e deixar dar falta no meu caixa com o restante do valor, se a peça era R$ 49, 99 e na nova remarcação estiver R$ 29, 99, tenho que cobrar do cliente R$ 29,99 e deixar dar falta no meu caixa de R$ 20,00, e mais uma vez preciso justificar pra inspetoria que aquela falta que deu no meu caixa, foi de uma diferença de caixa, se não, sou descontada! Quando um cliente quer fazer uma troca e essa peça abaixa o preço no período de 15 dias, , temos que deixar o cliente trocar pelo valor que ele comprou, e mais uma vez da uma falta no meu caixa, essa falta tb é chamada de diferença, e tenho que justificar, pois também sou descontada por isso, se não houver justificação somos descontados. Nós operadores de caixa trabalhamos de pé, são 7 horas trabalhadas, não sei se isso é certo. Também há o fato de lá não termos almoço, e com isso, temos que levar a comida de casa, ou comprar no shopping do nosso próprio bolso, a comida que levamos muitas vezes azeda, pois lá não tem geladeira, apenas tem um equipamento que é usado para esquentar comida, que um funcionário comprou do próprio dinheiro, a água que tem no estoque é comprada do bolso da gerente. Fui obrigada pela inspetora a fazer hora extra no natal, pois a hora extra não é obrigatória, lá fui chantageada, a fazer, me disseram que se eu não fizesse, iriam me mandar de volta pro turno da noite, fiz a hora extra por obrigação, para ter o horário mais cedo, e agora a nova gerente está me pressionando pra eu trabalhar a hora que ela quiser me colocar. O que eu faço? Eu tenho algum direto? Há algo que eu possa fazer? Me ajudem por favor!! Desde já obrigada.