Tentativas de cancelamento sem sucesso - cobrança por período

Bom dia senhores (as), No mês de Abril deste ano, efetuei um contrato com uma operadora, para linha móvel pós-pago. Contratei por telefone e após chegar o chip e a linha ser habilitada, a rede não funcionava no local de trabalho, somente em minha casa, e o problema era que eu precisava de rede no meu trabalho. No sétimo dia último após eu contratar a linha, comecei as tentativas para cancelar a linha, liguei várias vezes, ficava 30, 40 minutos no telefone e a ligação desligava quando atendida por algum atendente, teve atendente que transferiu para outra área que não fazia o cancelamento, outros que depois de você falar toda a história, dizia que ia transferir a linha e desligavam o telefone... tentei inúmeras vezes cancelar o contrato e foi frustrante, não consegui pelo canal de atendimento da operadora. Fui resolver somente ao abrir uma reclamação na Anatel, quando foi definitivamente cancelada. Durante o tempo que eu contratei e que EFETIVAMENTE foi cancelado o contrato pela operadora, ela continuou me cobrando, mas eu fiz inúmeras tentativas de cancelamentos ao 7º dia do contrato, nos dias seguintes efetuei várias tentativas e sem sucesso novamente. Agora, chegou uma carta dizendo que tive meu nome negativado, isso nunca me aconteceu, a operadora cancelou meu cadastro no site, nem sabia do débito referente ao período, mas ainda que soubesse eu acho injusto pagar. Poderiam me ajudar com essa situação? Fico agradecido, Bruno