Titular e não-usuaria de linha telefônica/internet

Amanda1607 ★

Ocorre que morei numa casa com uma pessoa, e a linha de telefone/internet era e é registrada no meu nome, entretanto há meses deixei de morar lá, e a pessoa continuou usando a linha, que está em meu nome. Essa usuária da linha declara que solicitou o cancelamento desta faz dois meses, entretanto hoje recebi ligação da operadora, me informando que a linha ainda estava ativa e acumulando débitos. A pessoa q usa a linha não está colaborando para solucionar a situação. Como devo proceder nesse caso?

1 Resposta

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado

Boa noite, Amanda1607. Veja bem, se a linha está em seu nome, a outra pessoa não precisa interferir em nada, e sim voce,, ou seja, voce tem o direito de cancelar essa linha a qualquer momento, ainda mais que voce não tenha acesso a ela. Voce não precisa ligar da referida linha para solicitar o seu cancelamento. Para isso, pode ligar de sua linha celular mesmo, por exemplo, e pedir o cancelamento da outra. Lembre-se de anotar o protocolo de cancelamento. No entanto, se voce não conseguir cancelar essa linha, voce poderá fazer uma reclamação no PROCON de seu município solicitando o imediato cancelamento da linha, ou então, poderá entrar com uma ação judicial, ocasião em que poderá até pedir até uma indenização por danos morais decorrentes de todo esse transtorno. Para isso, basta voce ir ate o juizado especial, onde não precisará contratar um advogado, ou então, basta contratar um profissional para que de todo o andamento no processo.