tive meu carro apreedido,sem ter nenhuma parcela em atraso.

Boa tarde gostaria de saber o que devo fazer. Tive meu carro apreendido dia 06/07/2011 as08:52hs, o pior de tudo e que meu carro nao tem nenhuma parcela em atraso ja havia sido alertada que viriam buscar meu carro,liguei imediatamente para o panamericano no qual informei o que estava ocorrendo,e a atendente me informou que nao sabia o que estava acontecendo pois estava tudo em dia nao havendo nenhuma parcela em aberto,mas mesmo assim comunicou a assessoria para que retira-se o mandato expedito para apreenssao alegando que estava tudo ok.Passado um tempo + ou- um mes tive a surpresa e o constrangimento de ter meu carro apreendido dentro de meu predio fazendo com que eu me sentisse muito mal(pela vergonha,constrangimento perante meus filhos que assistiram tudo e ficaram com medo,pois vc acordar com visinho te chamando para descer na garagem pois havia 3 policiais e oficiais de justiça na garagem ,vivi uma cena nunca imaginda,fiquei em estado de choque pois imagine uma pessoa em tratamento medico tomando varias medicaçoes inclusive para dormir estar presente nesta cena. Pois bem liguei hoje ao panamericano e o atendente muito mal informado me disse coisas que nao tinha nada a ver ate eu explicar ou debater com ele e que ele viu que estava errado no que tinha dito e me deu razao dizendo que a assessoria avia agido de ma fé,mas que infelizmente teria que aguardar uns 10 dias uteis para resolver meu problema e da a resposta que providencia devo tomar.Tive no fórum do tatuape e tive uma surpresa no qual fui pedir informação sobre o processo e fiquei sabendo que já tinha um mandato para que eles entrega-se meu carro,a moça que me atendeu ficou indignada quando começou a ver o processo e me deu a entender que ouve muitos erros no processo pedindo para que fosse atrás do oficial de justiça que ainda dava tempo para ele ir ´pegar meu carro mas o mesmo me respondeu que seu turno havia acabado e que estava indo embora,e que sexta não podia pois estava de plantão no fórum o dia todo e não poderia sair de la disse que talvez na segunda ou na terça e chamou o depositário que havia apreendido meu carro e me deixou falando com ele e o mesmo foi embora enfim a prejudicada foi eu e meus filhos pois sem poder andar muito e pegar o mínimo peso pois tenho problema na coluna e nos ombros estando em tratamento continuo tive que realizar tudo a pé e sentindo muita dor e deixando de fazer muita coisa que havia programado para fazer fora a revolta afinal estou sem carro desde o dia 06/07/2011 gostaria de saber se posso entrar com processo sendo que meu marido já havia antes entrado com advogado pois estava sendo cobrado por algo indevido já tem processo desde o mês de junho agora quero saber se eu tenho direito a entrar com outro processo pois passei por constrangimento perante vizinhos pois nada devia fora os meus filhos que presenciou toda cena ficando traumatizado com policias oficiais de justiça e depositário dando a impressão que vieram pegar bandido pois jamais imaginava passar por tamanha humilhação. Obrigado Daniela