Boa tarde!
Recebi duas transferências dias 10/05/2017 em uma conta-corrente da caixa econômica, somando 5 mil reais aos duas transferências, e o banco simplesmente bloqueou. Fui até minha agência falar com gerente e ele informou que não foi minha agência quem fez o bloqueio e sim o setor de segurança da caixa. Desde então venho tentando receber o dinheiro e o banco informa que está em análise… estou com todas as contas atrasadas por conta desse bloqueio. Gostaria de saber se posso entrar com danos morais conta o banco, visto que o juros das minhas contas estão correndo e a caixa não me deu nenhuma previsão de desbloqueio ainda.
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Boa tarde, Patricia_PCN.
Veja bem, está claro que a instituição financeira está cometendo uma ilegalidade ao bloquear seu dinheiro. Assim, conforme reza o artigo 35 do código de defesa do consumidor, quando há recusa da empresa em cumprir com os serviços, voce pode exigir que o faça e ainda que arque com as perdas e danos. Então, há alguns caminhos que voce pode tomar para exigir o que melhor lhe convir. Voce pode ir até o procon e faze uma reclamação a fim de desbloquear a conta, ou, fazer uma reclamação no site: consumidor.gov.br. Ou então, voce pode procurar um advogado e já entrar direito com uma ação judicial, ocasião em que ele pedirá além de uma indenização por danos morais e matérias, uma tutela antecipada, a fim de que seja feito o desbloqueio o mais rápido possível. Então, creio que voce já deve buscar um advogado haja vista o prejuízo que está tendo. Boa sorte.
