Transferência carro não realizada

Efetuei compra de veículo dando meu antigo carro entrada, reconheci dut do meu veículo e realizei negócio, despachante da loja ficou de fazer transferência do veículo comprado, passaram 30 dias e a transferência de ambos os veículos não foram realizados pela loja, quais medidas devo adotar agora para que estas transferências ocorram? (meu carro antigo já possui comunicação venda no detran, o carro adquirido não)