trasporte coletivo vale transporte

oi bom dia , meu vale transporte foi bloquiado (perdi o direito de fazer integração) por que meu marido usou ele , primeiro 30 dias e depois 90 dias e agora 120 dias e a moça me falo que se ele usa denovo eu perco direito total de fazer integração. E também disse que ninguém poderia resolver meu problema , sei q o vale transporte e individual e cada um tem q usar o seu , mais tanto eu como meu marido esta desempregado o dinheiro que tinha pra procura emprego tava so no meu cartão q foi oque eu recebi na recisão do meu contrato do meu ultimo emprego , por não fazer integração perdi mais de 500 reais de vale transporte e agora o meu direito de fazer integração . Gostaria de sabe se podem me ajuda se tem como reverte isso eu preciso muito do meu passe e de fazer integração , tenho um menino pequeno q tenho q ta levando sempre ao medico e agora não posso usa meu cartão . Aguardo retorno .