Troca de produto na garantia após ter ido para assistência técnica

Jackelinne ★

Boa noite. Há 3 meses comprei um notebook e veio com defeito no som. Mandei para a assistência técnica duas vezes. Na primeira voltou sem som de tudo e na segunda o som sai no alto falante mas não no fone de ouvido além disso está todo arranhado até parece velho. O que eu faço. É possível trocar esse produto na loja ou pegar me dinheiro de volta?

1 Resposta

Jota Silva ★

pode pedir: para que consertem; que troquem por um novo; ou ainda que devolvam o dinheiro. caso não o façam da pra mover uma ação, podendo requerer em juízo o valor em dobro e ainda pleitear indenização por danos morais. Jota Silva estudante de Direito 4ºano (editado pelo admin)