Troca de roteiro de Cruzeiro Internacional para Nacional

Npaschoa ★

Venho por este email informar a situação inesperada ocorrida no Empress da Pullmantur: ao invés do trajeto internacional de Buenos Aires e Punta Deleste fizemos o trajeto Búzios e Ilha Bela! Devido a manifestação de pescadores em Itajaí no segundo dia de Cruzeiro, tivemos nossa rota toda remanejada para a costa do Sudeste brasileiro. Foi realmente traumático e desolador a forma seca que a informação foi passada pela Pullmantur, os funcionários da recepção não sabiam nos informar porque a mudança de roteiro foi tão drástica e por fim houve grande confusão e tumulto no navio.O que tenho direito nesta situação?

2 Respostas

Dr. Thiago Policaro ⚖️ Advogado

danos morais pelo aborrecimento durante as férias e danos materias no valor da passagem e gastos, ja que o lugar é determinante. Thiago Alberto N. Policaro Advogado – OAB/SP 350.913 E-mail:(editado pelo admin)

Dra. Suelen ★★★

Boa noite. No seu caso, cabe danos morais e possível abatimento no preço caso o roteiro realizado seja de valor inferior ao comprado. Caso queira mais esclarecimentos, entrar em contato por e-mail. Att, Suélen. (editado pelo admin)