Troca Sofá Retrátil Sob Medida

Comprei um sofá retrátil na loja Lazzo Design no dia 02/01. Foi entregue ontem 19.02 (com atraso). Quando recebi o sofá ficou desproporcional ao tamanho do ambiente. Porém ao comparar a foto que tiramos do sofá que estava na loja, vimos que tem diferença, por exemplo ao tamanho da almofada. Outro Ponto, não recebi a NF do produto na entrega e até agora. Minha dúvida é se tenho direito pela lei a troca do produto ou devolução do dinheiro, mesmo sendo um sofá sob medida e comprado em loja física. No papel que eu assinei não diz nada sobre a troca do produto, ou qualquer taxa que teria. Tenho esse papel em mãos e a foto comparativa. AO falar com o vendedor da loja o mesmo disse que não fazem troca por ser um produto sob medida e que caso eu quisesse o que eles fazem é pegar o sofá mas eu per co 70% do valor dele (R$ 2.9000,00 valor real do produto). Alguém consegue me ajudar com essa dúvida?