VALORES COBRADOS INDEVIDOS POR EMPRESA DE TELEFONIA

A alguns dias atras recebi uma ligação de uma empresa de telefonia, me ofertando um pacote de serviços de tel fixo, internet e tv a cabo, já usava o tel fixo e a internet, e ela usou isso confirmando que a promoção era pra que tinha esses dois serviços, agora já depois de 3 meses, minha tv a cabo foi cortado o sinal, quando entrei em contato com a empresa, fui informado que existem valores referente a tv a cabo pendente, contas que nunca recebi em minha casa, pois estava pagando normalmente meu tel, a internet, e pensava que estava tudo junto, pois a conta a partir do outro mês que instalaram a tv a cabo, nunca mais veio o valor que pagava anteriormente, resumindo, me venderam um serviço com um valor que não existe pelo que fui informado por alguns atendentes da empresa, agora estão querendo negociar os valores que estão pendente, gostaria de saber se existe alguma maneira judicial de processar essa empresa, e não pagar esses valores, primeiro que não recebi, e segundo que quando me venderam os valores eram totalmente diferente...