Levei meu iphone para trocar a tela numa assistência técnica não autorizada da Apple. O técnico me mandou e-mail dizendo o preço e informou que a peça era original da apple. Em menos de uma semana, a tela apresentou pequenos arranhões por dentro. Pedi pra um amigo que entende abrir e da uma olhada. A peça era falsa. Se eu levar no técnico e reclamar, eu posso ganhar algo com isso? Se o que ele fez é crime, qual a punição?
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Boa noite, anapineiro.
Veja bem, primeiramente cumpre esclarecer que, ao realizar o serviço, independente de a peça ser original ou não, você tem a garantia de 90 dias conforme o código de defesa do consumidor, razão pela qual a assistência técnica deve realizar o reparo. Se isso não for feito, você tem o direito de obter a devolução do dinheiro. Agora, quanto a constatação de a peça não ser original, você até pode fazer um boletim de ocorrência contra ele, contudo, você deverá provar que ele alegara que a peça é original. Se você tiver uma nota fiscal atestando isso, tudo bem, senão, acredito que não compensará você fazer esse boletim. O melhor caminho a se tomar é, caso ele não conserte ou não devolva seu dinheiro, é fazer uma reclamação no procon de seu município ou então entrar com uma ação judicial contra a loja. Boa sorte na resolução do caso.
