venda de produto não disponível

ThiagoTrindade ★

Boa noite, fiz um contrato com uma empresa de telecomunicação, um combo, TV, internet e Telefone. O telefone foi instalado corretamente, a internet de 10mb, foi cancelada pela empresa sem meu consentimento, ao ligar na data prevista para a instalação, fui informado.que tinha sido cancelada 5 dias antes, pois a empresa vendeu um produto indisponível em minha residência. A TV tbm no dia marcado o técnico não compareceu, liguei na Central e pediram pra aguardar 24 horas, passadas entrei em contato novamente, falei com o supervisor o qual me disse que iria fazer um pedido com urgência.e ke teria 5 dias úteis pra ter uma resposta e que não podia fazer mais nada, que eu deveria aguardar. Quais processos cabem nessa situação?

2 Respostas

Dr. Leonardo Coutinho ⚖️ Advogado

Olá, Sr. Thiago. Primeiro é mais aconselhável o Sr. mandar um e-mail explicando que a empresa tem por obrigação honrar com a proposta apresentada e que se não puder fornecer o serviço que conceda desconto pertinente. Se mesmo assim a empresa cobrar a mais ou deixar de executar os serviços, faz-se necessário entrar com uma ação indenizatória. Qualquer dúvida pode entrar em contato. Atenciosamente. Leonardo Coutinho OAB 351.201/SP E-mail: (editado pelo admin) (editado pelo admin)

Dr. Drovetto ⚖️ Advogado

Prezado, você pode ajuizar uma ação de obrigação de fazer, consistente no dever da empresa realizar a instalação dos serviços contratados, sob pena de multa diária pelo descumprimento.