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cobrança indevida cpf trancado

a mais ou menos 5 anos fui cliente de uma operadora fornecedora de internet 3G, por uns dois anos. Sempre paguei em dia minhas faturas até que um dia me cobrara...

Não recebi minha recissao o que faço?

Trabalhei em uma empresa de call center em um período de 2 anos e 5 meses, No mes de setembro estava com depressao devido a cobrança no meu trabalho e pedi féri...